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 Le
partenariat convenu entre achats-prestations.com et ses Fournisseurs
de services est régi par la Charte.
Les principaux engagements pour les
fournisseurs sont les suivants :
- Désigner un ou plusieurs interlocuteurs commerciaux.
- Avoir un service dédié qui consulte régulièrement les emails
des clients envoyés par achats-industriels.com.
- Répondre promptement aux demandes, dans un délai
raisonnable. Les fournisseurs contactés ne répondant
pas ( positivement ou négativement) aux emails, aux
demandes de devis ou d'informations supplémentaires
par le biais des fiches se verront retirés de la liste
des participants aux appels d'offre pour une durée
de 2 mois.
Garantir une prestation de qualité:
- S’engager sur la qualité de la prestation présentée
aux acheteurs par le biais des Fiches Entreprises.
- Accepter que le client soit contacté par achats-prestations.com
afin d’évaluer la qualité de la prestation.
- Avertir achats-prestations.com des modifications dans l'entreprise
: interlocuteurs, produits ou services.
Les engagements d'achats-prestations.com
:
Une fois le premier contact établi avec les entreprises, Achats-prestations.com
n’interfère ni dans la relation, ni dans les termes du contrat
passé entre le Fournisseur et ses clients. Achats-prestations.com
peut cependant intervenir comme intermédiaire dans
les échanges.
Impartialité
:
- La sélection des fournisseurs repose sur des critères fixes
et objectifs. Aucun fournisseur ne sera privilégié
sur des critères autres que ceux définis avec
l' acheteur.
Une aide permanente
Achats-prestations.com accompagne chaque entreprise afin de
l'aider dans la présentation de ses prestations ou
ses domaines d'intervention aux acheteurs.
Achats-prestations.com ne perçoit aucune commission
sur les contrats établis par l'intermédiaire de ses services.
Publicité
:
Achats-prestations.com met tout en oeuvre auprès des
acheteurs pour faire connaître les services en France
et à l'étranger. La progression du site en terme
de trafic et d'efficacité est clairement définit
en toute transparence dans les espaces membres.
Confidentialité
:
Nous ne communiquons que les informations que le Fournisseur
a choisi de rendre publiques par le biais de sa fiche.
Chaque fournisseur a la possibilté de modifier ces
informations dans un espace privé et sécurisé
par mot de passe à tout moment et sans restrictions.
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